華爾街日報:“亞馬遜精選”是通過特定關鍵字實現的 推薦并不值得信賴

《華爾街日報》(Wall Street Journal)的一項調查發現,亞馬遜的產品推薦并不總是值得信賴的。該公司將“亞馬遜精選(Amazon's Choice)”標識用于一些不安全、貼錯標簽和違反公司政策的產品。該標簽出現在數十種被禁止、不符合安全標準且具有假冒安全證書的產品上。據《華爾街日報》報道,它還被用于類固醇等受控物質。

在其他情況下,“亞馬遜精選”列表是通過特定關鍵字實現的,這些關鍵字將確保它們被包含在推薦引擎中?!度A爾街日報》發現,一些第三方商家已經開發出了一些方法,通過推動消費者購買某件商品,人為地增加銷售量并使商品看起來更受歡迎。

亞馬遜的一位發言人表示,亞馬遜不會容忍違反政策的行為,包括濫用評論、鼓勵評論、假冒產品或不安全產品。

亞馬遜于2015年推出了“亞馬遜精選”服務,以向使用語音控制助手Alexa進行購物的用戶推薦產品。該公司表示,標簽將出現在選擇“評級高、價格合理”的商品旁邊。但是,關于亞馬遜如何選擇這些產品的細節卻鮮有披露。

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